1.Tytuł pracy

• Wstępna diagnoza
• Lokalizacja usterki
• Usuniecie usterki
• Podniesienie bezpieczeństwa
• Opracowanie wskazań
• Zabezpieczenie danych

„Projekt realizacji prac prowadzących do naprawy systemu komputerowego mającego na celu: wstępną diagnozę, zlokalizowanie usterki, usunięcia usterki, zabezpieczenie danych, podniesienie bezpieczeństwa systemu komputerowego oraz opracowanie wskazań dla użytkowników komputera.”

2.Założenia

• Naprawa u klienta bez zdejmowania obudowy i reinstalacji systemu
• Komputer jest czasowo odłączony od sieci lokalnej i Internetu
• Można dodać, że normalnie dostaje IP z DHCP
• Zainstalowany jest system operacyjny Windows XP Proffesional (prawdopodobnie, jeśli nie ma w zadaniu to widzimy przy stanowisku)
• Zazwyczaj są jakieś folderu na dysku C które nie mogą zostać usunięte
• Przeważnie są to dwie osoby pracujące na koncie Administratora
• Należy utworzyć osobne konta dla użytkowników
• Niektórzy użytkownicy powinni pisa dać ograniczenia / zmienione prawa do folderów
• System pracuje niestabilnie
• Dane nie mogą zostać utracone
• Należy dopisać tutaj jeszcze o samej usterce (zależne od zadania np. klawiatura nie działa poprawnie, albo skróty do programów nie działają itp.)

3.Przyczyny

• Możliwość zarażenia systemu wirusami / spywarami / trojanami
• Brak programu antywirusowego
• Brak aktualizacji antywirusa / bazy wirusów / systemu
• Brak wlaczonego trybu monitora w antyvirusie
• Brak zapory / firewalla / programów anty spyware
• Wyłączona automatyczna aktualizacja systemu
• Pofragmentowany dysk twardy
• Błędy na dysku/ uszkodzone sektory
• Brak odpowiednich kont dla użytkowników
• Niepoprawne użytkowanie zasobami komputera
• Zbyt dużo uruchomionych programów / programów w autostarcie
• Błedy w rejestrze / zaśmiecony rejestr
• Przepełniony dysk twardy
• Brak sterowników / konflikty urzadzeń

4.Wykaz Czynności

• wstępna diagnoza
• Wejście do BIOS’a w celu skorygowania ustawień (przywrócenie ustawień domyślnych)
• Sprawdzenie czy komputer poprawnie wykonuje procedury POST
• Uruchomienie systemu w trybie awaryjnym jeżeli to konieczne (no właśnie, jeśli nie jest konieczne to chyba i tak zapisać ten punkt)
• Uruchomienie systemu w trybie normalnym z zalogowaniem się na Administratora,
• Sprawdzenie sterowników / konfliktów czy sprzęt działa poprawnie (Menadżer urządzeń)
• Skanowanie dysku programem scandisk
• Wykonanie kopi danych (zazwyczaj foldery o których mowa w zadaniu)
• Wykonanie kopi rejestru systemu Windows (ten punkt przed czy po czyszczeniu ?, bo można coś popsuć „czyszczeniem”)
• Wyczyszczenie rejestru jeżeli posiadamy do tego oprogramowanie (jeśli nie posiadamy to: sprawdzenie rejestru w programie regedit)
• wywalenie zbędnych programów z autostartu (program msconfig)
• Instalacja antywirusa
• Aktualizacja bazy wirusów
• Włączenie automatycznej aktualizacji antywirusa / bazy
• Włączenie trybu monitora
• Pełne skanowanie systemu
• Instalacja i konfiguracja programu anty spyware oraz pełne skanowanie
• Włączenie / sprawdzenie automatycznej aktualizacji systemu
• Włączenie / sprawdzenie zapory systemowej / firewalla
• Instalacja poprawek hotfix  (jeśli takie mamy)
• Utworzenie i skonfigurowanie kont użytkowników
• Ustawienie praw / przywilejów do folderów
• Naprawa usterki – zależne od zadania (skróty / Outlook / przeglądarka / klawiatura itp. )
• Defragmentacja dysku twardego
• Utworzenie punktu przywracania systemu
• Sprawdzenie poprawności działania systemu po usunięciu usterki
• Podsumowanie (piszemy co zostało zrobione / czy znaleziono wirusy / czy wszystko działa itp.)

6.Wskazania dla użytkowników

• Nie powinno się korzystać z kont administratora
• Nie powinno się udostępniać hasła do swojego konta
• Powinno się korzystać tylko ze swojego konta
• Hasło powinno się zmieniać co jakiś czas, hasło powinno być trudne do zgadnięcia i składać się z co najmniej 6 znaków

• Antywirus powinien cały czas pracować w trybie monitora

• Należy świadomie odpowiadać na komunikatu systemu
• Należy instalować wszystkie aktualizacje systemu
• Aktualizacja antywirusa powinna być przeprowadzana jak najczęściej
• Nie należy odwiedzać stron które mogą stanowić zagrożenie dla systemu
• Powinno się zmienić przeglądarkę internetową na bardziej bezpieczną (Firefox / Opera)
• Nie należy otwierać załączników pocztowych od nieznanych osób
• Należy co jakiś czas tworzyć kopię zapasową danych na nośnikach wymiennych np. CD/DVD/pendrive
• Nie należy instalować oprogramowania bez wiedzy administratora
• Co najmniej raz w tygodniu powinno się przeprowadzić pełne skanowanie systemu antywirusem
• Co jakiś czas powinno się wykonać defragmentację dysku twardego
• Zachowanie wszystkich zasad bezpieczeństwa BHP

©  Copyright eXploracje.com Wszelkie Prawa Zastrzerzone.